Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 10 Gennaio 2026


PANORAMICA


Ti diamo il benvenuto su LORY LE MIE LUCI di ROCCA LORELLA!
I termini “noi”, “nostro/a/e/i” si riferiscono a LORY LE MIE LUCI di ROCCA LORELLA.
Gestiamo questo negozio online e il relativo sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, con l’obiettivo di offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto chiara, sicura e soddisfacente (“Servizi”).
La nostra attività è supportata dalla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti questi Servizi.
I presenti Termini e condizioni del servizio (“Termini”) descrivono i tuoi diritti e responsabilità quando utilizzi i nostri Servizi. Ti invitiamo a leggerli attentamente: contengono informazioni importanti riguardo le limitazioni di responsabilità e le condizioni d’uso.
Visitando o utilizzando i nostri Servizi accetti di essere vincolato a questi Termini e alla nostra Informativa sulla Privacy. Se non li accetti, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.


SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT


Per utilizzare i nostri Servizi dichiari di essere maggiorenne per lo Stato o la provincia in cui risiedi e, se applicabile, di aver fornito il consenso per permettere a eventuali minori sotto la tua responsabilità di utilizzare i Servizi.
Potresti dover fornire informazioni come indirizzo email, dati di pagamento, indirizzo di fatturazione e spedizione. Dichiari che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
Se crei un account, è tua responsabilità mantenerlo riservato e protetto. Non è consentito trasferire, vendere o condividere il tuo account.


SEZIONE 2 – PRODOTTI


Facciamo del nostro meglio per descrivere e rappresentare accuratamente i nostri prodotti. Tuttavia, i colori e le immagini possono variare a seconda del dispositivo utilizzato. Non possiamo garantire che l’aspetto dei prodotti soddisfi esattamente le aspettative o corrisponda perfettamente alle immagini online.
Ci riserviamo il diritto di modificare o sospendere prodotti, prezzi e disponibilità in qualsiasi momento senza preavviso.


SEZIONE 3 – ORDINI


Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto.
Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. Un ordine è confermato solo dopo la nostra accettazione e ricezione del pagamento.
In caso di annullamento o modifica di un ordine, ti contatteremo all’indirizzo email, di fatturazione o al numero di telefono fornito.
I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica Resi e Rimborsi, disponibile sul sito.

SPESE DI SPEDIZIONE PER RESI

Come comunicato in questi Termini e nella nostra Politica Resi e Rimborsi, le spese di spedizione per eventuali resi sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra, articoli danneggiati durante il trasporto o difetti di conformità.

Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire motivazioni, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e dalla Direttiva UE 2011/83/UE.

Per esercitare il diritto di recesso e per tutte le condizioni dettagliate, consulta la nostra Politica completa su Resi e Rimborsi.


SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTI


I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Il prezzo addebitato sarà quello valido al momento dell’ordine. I prezzi non includono imposte, costi doganali o di spedizione salvo diversa indicazione.
Accetti di fornire dati di pagamento validi e aggiornati e autorizzi ad addebitare l’importo dell’ordine secondo le condizioni stabilite.                                                                     

 

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA


Tutti i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a corrieri, dogane o eventi fuori dal nostro controllo.
La proprietà e il rischio di smarrimento si trasferiscono al cliente al momento della consegna al corriere.
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro danni e smarrimenti secondo quanto indicato nella Politica Resi e Rimborsi.


SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Tutti i contenuti del sito e dei Servizi, inclusi marchi, testi, immagini, design, grafiche e loghi, sono di proprietà di LORY LE MIE LUCI di ROCCA LORELLA o dei rispettivi licenziatari.
Non è consentita la riproduzione o l’uso non autorizzato di tali contenuti. Tutti i diritti sono riservati.


SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI


Potresti avere accesso a strumenti forniti da terze parti tramite il nostro sito. L’uso di tali strumenti è a tuo rischio e discrezione. Ti invitiamo a leggere i relativi termini e condizioni dei fornitori.


SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI


Il nostro sito può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili per i contenuti, le pratiche o i danni derivanti dall’uso di tali siti. Ti consigliamo di leggere le loro informative e condizioni prima di effettuare qualsiasi interazione.


SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY


Il nostro negozio utilizza la piattaforma Shopify.
Tutti gli acquisti e le vendite avvengono direttamente con LORY LE MIE LUCI di ROCCA LORELLA. Shopify non è parte del contratto di vendita e non è responsabile per eventuali reclami o danni relativi agli ordini.


SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY


I dati personali raccolti tramite i nostri Servizi sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, consultabile sul sito.
Alcuni dati sono trattati anche da Shopify secondo la loro privacy policy, disponibile su https://privacy.shopify.com.


SEZIONE 11 – FEEDBACK


Se ci invii idee, suggerimenti o recensioni (“Feedback”), ci concedi il diritto di utilizzarli per migliorare i nostri Servizi senza obbligo di compenso. Ti assumi la responsabilità per i contenuti che pubblichi.


SEZIONE 12 – ERRORI E OMISSIONI


Può capitare che informazioni sui prodotti contengano errori di prezzo, disponibilità o descrizione. Ci riserviamo il diritto di correggere e annullare ordini in caso di errori.


SEZIONE 13 – USI VIETATI


Non puoi utilizzare i nostri Servizi per scopi illegali, fraudolenti, offensivi o in violazione dei diritti altrui.
È vietato introdurre virus, raccogliere dati personali senza consenso, tentare di compromettere la sicurezza del sito o violare questi Termini. Ci riserviamo il diritto di sospendere account e ordini in caso di uso improprio.


SEZIONE 14 – RISOLUZIONE


Possiamo sospendere o interrompere i Servizi in qualsiasi momento. In caso di risoluzione, restano validi i diritti e gli obblighi maturati fino a quel momento.


SEZIONE 15 – LIMITAZIONE DI GARANZIA


I Servizi e i prodotti sono forniti “così come sono” e “per quanto disponibili”. Non garantiamo l’assenza di errori, interruzioni o malfunzionamenti.


SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ


Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri Servizi.


SEZIONE 17 – RISARCIMENTO


Accetti di tenere indenne LORY LE MIE LUCI di ROCCA LORELLA e i suoi collaboratori da eventuali reclami derivanti dalla violazione dei presenti Termini, da uso improprio del sito o da violazioni di leggi o diritti di terzi.


SEZIONE 18 – SCINDIBILITÀ


Se una parte dei presenti Termini è ritenuta nulla o inapplicabile, le restanti clausole restano valide ed efficaci.

 

SEZIONE 19 – NOTE SULLA LAVORAZIONE E SUI PRODOTTI (INSERITA QUI COME RICHIESTO)

 

LORY LE MIE LUCI offre sia creazioni artigianali realizzate a mano sia selezione di bigiotteria e gioielli in argento 925.

Per tutti i prodotti presenti nel negozio, indipendentemente dalla categoria, sono da considerarsi normali e non difetti:

  • piccole irregolarità o variazioni nella forma

  • leggere differenze nei dettagli e nelle finiture

  • tracce naturali dei materiali utilizzati

  • minimi segni dovuti alla lavorazione manuale

  • eventuali inclusioni naturali nelle pietre (quando presenti)

Questi aspetti fanno parte della normalità produttiva dei prodotti selezionati e della unicità delle creazioni artigianali.

Tali caratteristiche non costituiscono motivo valido di reso secondo la nostra Politica Resi e Rimborsi.

 

SEZIONE 20 – RINUNCIA E ACCORDO COMPLETO


Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. I presenti Termini rappresentano l’accordo completo tra te e LORY LE MIE LUCI di ROCCA LORELLA.


SEZIONE 21 – ASSEGNAZIONE


Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi previsti da questi Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo trasferire i nostri diritti in qualsiasi momento.


SEZIONE 22 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore secondo la normativa vigente.


SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI


Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul sito. L’utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.


SEZIONE 24 – RECAPITI


Per domande relative ai Termini e condizioni del servizio:

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